。管理的關鍵以提升績效為依歸-聯華電子管理部部長周衛敏校友談企 。業文化 。採訪／陳巧凝
	踏入聯華電子公司23年，一路陪著聯華從不到五百人，成長到現在八千九百多人的明星電子公司。擔任管理部部長的周衛敏校友(64年三專國貿科畢)說，當初進聯華，並沒有想到、預期聯華的成長，自己只是秉著一份不斷學習、把工作做到完美的心情。.....《詳全文》
	。ＬＣＤ的產業現況與展望-奇菱科技業務經理林東邦 。整理／王馨霞
	第一屆統計系，現任奇美關係企業─奇菱科技股份有限公司精密加工事業部業務經理林東邦，93/1/6應母校財金所之邀，就TFT-LCD產業的現況與展望，及其在業界的發展趨勢，以及未來的發展作一場專題演講.....《詳全文》
	。熱情衝刺又謙卑為懷的林東邦 。採訪／趙浩均
	採訪的前一晚，林東邦才在台南家中加班到深夜兩點，一早七點就進公司處理公務，中午再趕搭飛機到銘傳為財務金融研究所學弟妹們進行專題講座，一刻不得閒的他，晚上還要再進公司一趟。三個小時的講座中，他的手機內已經有十二通未接電話正在等候。忙碌，是第一屆統計系畢業的林東邦現在生活的唯一寫照.....《詳全文》

。管理的關鍵以提升績效為依歸
。聯華電子管理部部長周衛敏校友談企業文化
。採訪／陳巧凝

踏入聯華電子公司23年，一路陪著聯華從不到五百人，成長到現在八千九百多人的明星電子公司。擔任管理部部長的周衛敏校友(64年三專國貿科畢)說，當初進聯華，並沒有想到、預期聯華的成長，自己只是秉著一份不斷學習、把工作做到完美的心情。

第一批進入聯華的員工
在擔任管理部部長之前，周衛敏在聯華接觸的事物十分多元，由於當初新竹科學園區成立之時，聯華是第四家進駐的公司，因此一切都是從新開始，比如說，周衛敏一開始擔任進出口經理，發現有很多商品的出口規章並不明確，因此周衛敏後來擔任同業進出聯誼會會長兩年，因此認識、熟悉海關的制度，也作了一些變革。說到這裡，周衛敏展露笑容，得意地說，很多海關制度的變革，是在她當會長的時候建立下來的，所以對於海關作業，她可說是非常熟悉。

一切以績效為依歸
在進出口部做得順手之後，公司派她到物料管理部，她說，在物料管理部的兩年讓她感到惶恐，因為是她完全沒有接觸過的東西。在發覺自己的不足之後，她決定繼續進修，於是，一九九六年周衛敏在中央大學使用視訊系統進修，拿到英國威爾斯大學的企管碩士。後來，她又調到資材部，管理全公司的物料。現在則是管理部部長。周衛敏開玩笑的說，公司就是見不得她閒下來。每次她只要覺得工作順手了，她連躺著做都可以做的很好的時候，公司就會把她調走。不過一路走來，周衛敏強調，機會一直會有，只是它只給已經準備好的人。因此，人應該不停的學習。

身為管理部部長，周衛敏說，目前管理對她最大的挑戰，是如何管理不同的員工。以員工的年齡分佈來說，目前聯華還算是一家年輕的公司，因為三十到三十五歲以及二十到二十五歲的員工各佔百分之三十。五十歲的員工只佔百分之一，而周衛敏就屬於那百分之一的少數。周衛敏說，由於員工的年齡分布廣，做一個決策，能夠贏得百分之八十的人認同，就已經算成功了。
「管理的關鍵，其實還是以績效為準，不管是Ｙ世代或是Ｘ世代」周衛敏說。同時，由於員工都年輕，她也很看重員工的情緒管理。正管理師洪素真小姐就說，周衛敏非常重視人的感受，她一直在處理人的問題，尤其對於新人以及當事人是特別小心。洪素真說，周衛敏最大的特長之一，就是能將心比心，站在他人的立場為他人著想。

洪素真小姐並且說，四年級的周部長非常具有創新的能力，對很多事的看法，總是跑得比大家快。身為她的部屬，有的時候還會覺得追不上她的腳步。洪素真說，周衛敏最大的特點，就是永遠不怕改變，勇於嘗試新的東西。她說，每一次周衛敏在外面看到什麼新奇的東西，就會叫大家一起去看一看，她一直把目光放在最流行的趨勢、走向。身為管理部部長，她說，找出大家最注重的東西、如何讓同仁喜歡管理部做出的服務、設計，是最重要的。

第一家讓員工分紅入股的公司
此外，人才是關鍵，周衛敏說，現在半導體業不是大家的第一選擇，因此公司經常會到大學挖角一些大四還未找到工作的優秀學生。

周衛敏強調，聯華電子對於留住員工作了很大的努力。在1985年，聯華成為台灣第一家讓員工分紅入股的公司。另外，也是企業界四等親禁用規定的首創者，這是所謂的「廉潔守則」，讓聯華沒有包袱。另外，公司樓下的商店街，應有盡有，二十四小時餐廳、便利商店、誠品書店?等等。

正實迅慧的經營方針
聯華正面臨轉型之路，周衛敏說，從前的準則是「精、悍、迅、捷」，現在的經營方針則是「正、實、迅、慧」。正，代表straight，意思是正直、坦率、守法；實，代表pragmatic，意思是重營運績效、去除排場逢迎、不爭工諉過、知錯能改；迅，表示agile，強調決策明快；慧，表示sagacious意思是把問題單純化、專精。並且以客戶的需求為準。周衛敏說，「客戶的成功，就是聯電的成功」。

具備第二外語及熱情的學習
周衛敏說，面對時代潮流的向前邁進，每個人時時都面臨著改變，因此，應該要抱持著一顆不停學習的心。同時，應該具備第二語文的專長，以因應國際化的需求。如果在畢業後想要找到一份好的工作，這兩樣特質一樣也不能少。

人的潛能無限大
提起兩個女兒，周衛敏難掩聲音的喜悅。在女兒的身上，她看到人永遠能夠接受各種挑戰以及潛能的開發。她說，兩個女兒從小家裡就呵護有加。在國外唸企管學士的大女兒在高中之前，去到哪裡都是家人接送，大女兒經常抱怨，自己連公車怎麼搭都不知道。周衛敏說，去年全家到美國遊玩，沒想到所有轉機的機票、手續，全都是大女兒一手包辦。她感性地說，她沒有想到當年連公車都不知道怎麼坐的女兒，居然成長如斯，幫她這麼多忙。那時她心中暗想，不知道當年二十出頭的自己，有沒有辦法做這一些事。在台灣唸政大中文系的老二，一心想從事寫作工作。周衛敏說，只要老二能夠做自己喜歡的事，她都很支持，很開心。

在工作上，同仁眼中的周衛敏勇於接受挑戰，不停的變動，並隨著潮流的腳步勇往直前。而周衛敏在女兒的身上，不但看見自己曾經接受的試練，更欣喜的發現人的潛能無限大。

。ＬＣＤ的產業現況與展望—從奇美看LCD遠景
。奇菱科技業務經理林東邦
。整理／王馨霞

我第一屆統計系，現任奇美關係企業─奇菱科技股份有限公司精密加工事業部業務經理林東邦，93/1/6應母校財金所之邀，就TFT-LCD產業的現況與展望，及其在業界的發展趨勢，以及未來的發展作一場專題演講。

明星產業TFT-LCD
什麼是TFT-LCD？TFT─薄膜電晶體，LCD─液晶顯示器，簡單來說，便是液晶顯示面板。奇美集團董事長許文龍先生在1998年決定投資TFT-LCD，並於次年開發出台灣第一片大尺寸TFT-LCD面板，得到國人與業界的高度評價。根據統計，全球電視需求量一年約為一億四千萬台，而未來更是一個數位化生活的時代。有鑑於此，奇美企業針對液晶電視的成長率做一市場預測，發現在2004-2008年間，每年將成長54%以上，而預計奇美產品市佔率為20-30%。林東邦提到，從事製造業，是不能端視結果的，重要的是過程，而不是結果。未來，當技術更臻成熟，價格將成為決定產品在市場上佔有率的主要因素，為了節省在運輸上不必要的浪費以期更有效率，奇美企業整合上中下游產業，而奇菱科技則為奇美集團整合過程中扮演重要角色之一，一個上下產業垂直整合的世代即將來臨。

未來競爭關鍵之一背光模組
TFT-LCD無異是未來的明星產業，而導致TFT-LCD蓬勃發展的關鍵，除了新製程之研究開發如液晶注入如ODF技術的開發以降低製造成本提昇生產效能外，另一項備受注目的關鍵性產品的研究正如火如荼的在各相關廠商間積極的展開中，那就是提供液晶所需光源成本占Module約三成的—「背光模組」。在集團大家長許文龍董事長上下垂直整合觀念下，奇菱肩負著重要後勤支援的任務，也因此使在與奇美電子合作開發生產下，使奇菱成為目前國內生產高亮度直下式背光模組，目前在3C通路銷售第一的奇美CMV Monitor中九成以上皆來自奇菱，琳東邦驕傲地說。而且此項技術更被奇菱繼續改良應用到TV Wall、Touch Monitor及廣告媒體上亦備受好評，因為此項技術為未來TFT LCD TV的關鍵技術及成本關鍵，林東邦說，「我們將竭盡所能充分將背光模組中的光源引導到指定方向，成為指引光的總司令」；「科技始終來自於人性」，一個觀念的改變，便是一種進步。什麼筆是可以倒著寫的筆？答案是「鉛筆」。這不是腦筋急轉彎，這是一個曾經讓美國太空總署的科學家們傷透腦筋的問題，我們都被現有的觀念所箝制住，其實轉個彎去思考，答案並不是那麼困難的。如何將光源一方面發輝至極限另一方面又必須面臨到消費競爭的價格壓力，誰能運用最簡單的設計，用最便宜的結構製造，誰就是這場競賽的優勝者，唯一可知的是「只有不斷的努力創造新契機」因為這是一場無止境的競爭。

利用多管道 創造高效益
2003年8月，奇美電子五代廠在台南科學園區正式啟動，成為全球單一產區產能最大的五代廠。CMO五代廠自建廠到試車的速度驚人，短短12個月即完成斥資數百億的建廠工程，從裝機到試車並成功點亮第一片面版，僅花費約3個月的時間。CMO五代廠建廠成本較同業低，且已率先於四代廠成功運用的ODF製程，將導入五代廠進行ODF大片對組製程，並引進最先進之Spin-less Coater技術，降低生產成本，大幅提昇生產效能，預計將能產出最便宜的LCD。此外，由奇美電子自行開發，已申請專利的自動物流傳輸送系統DDS，將可帶來極高效率的物流效益。
奇菱科技採上、中、下游一貫化的生產過程，以求最直接、最有效率的生產方式。身為業界中的標竿企業，奇菱科技董事長宋光夫先生曾說，「從業同仁就是資源」，這是一個領導者信任部屬的態度。林東邦則表示，一個領導者的成功，不是一個人所能造就的，而是「有很多人幫我完成我想做的事」。相同的道理，一個企業的成功，不只是因為領導者，最重要的因素在員工的向心力與忠誠度。奇菱科技在這樣的領導理念下，難怪業績持續蒸蒸日上。

展望未來，TFT-LCD在市場上的潛力無限，由於產業規模龐大，且資金投資集中在這塊市場上，光電產業將繼續蓬勃發展，其所引發的漣漪效應，將為通路商帶來新品牌的行銷契機，並可培植國內週邊相關設備及儀器廠商。為促進台灣平面顯示器產業的發展與整體經濟繁榮，光電產業將是奇美集團永續經營的產業。在這條路上，五代廠的投資建廠，所代表的正是奇美企業決策者的高瞻遠矚。(本文係摘錄93/1/6林東邦於母校財金所演講內容)

。熱情衝刺又謙卑為懷的林東邦
。採訪／趙浩均

採訪的前一晚，林東邦才在台南家中加班到深夜兩點，一早七點就進公司處理公務，中午再趕搭飛機到銘傳為財務金融研究所學弟妹們進行專題講座，一刻不得閒的他，晚上還要再進公司一趟。三個小時的講座中，他的手機內已經有十二通未接電話正在等候。忙碌，是第一屆統計系畢業的林東邦現在生活的唯一寫照。

當年那位害羞的小男孩
目前在奇菱科技擔任業務經理的林東邦，當年剛好是第一批開疆闢土進入銘傳就讀的男學生，不少人聽到都驚呼：哇！銘傳有很多女生，一定很幸福！不過對初次從台南離家北上求學的林東邦而言，生性害羞的他卻經常因此而不知所措，原來因為學姊們經常穿著短裙在學校裡面走動，加上學校位於山上到處都是斜坡，身為校內少數族群的他，反而尷尬不已，於是乾脆都低著頭上學。

離校十年，他對母校有無限感懷，太多的記憶在這裡生根，他在演講中自然地流露出對大一國文老師雷僑雲(目前在國立高雄師範大學國文系任教）的感恩，當年雷老師看他來自南台灣的節儉，常常為他準備午餐；鼓勵他寫作，使他曾奪過銘傳文藝獎散文第二名。這點點滴滴的恩情，他永銘心坎。

對於初次離家的少年而言，多半會猶如掙脫牢籠的鳥，樂不思蜀，但英挺高大的林東邦在四年大學的歲月中，每天都不忘打電話和父母報平安，對家人有深厚情感的他在找工作時，唯一的要求就是一定要在台南。當時林東邦利用當兵時空檔，自行畫格子手寫履歷表到處投遞，這樣的誠意及重視的態度，讓公司的總經理特地將面試時間改約假日，讓在新竹當兵的他得以連夜趕回台南面試，憑藉著一股熱情和上進心，林東邦在退伍的第一天，就順利展開他的生命中的另一段旅程。

從統計背景到陌生的機械領域
統計背景出身的他，當初是如何進入全然陌生的機械環境，林東邦頑皮地笑說：那得感謝總經理慧眼識英雄。林東邦也未辜負上司的期望，秉持著不恥下問的精神，在工作上遇到不瞭解的問題就想辦法去尋求解答，積極認真的精神，讓公司內原本要做滿一年才有機會升上工程師的不成文傳統，被林東邦以七個月的時間輕易的打破。

目前在奇美關係企業的奇菱科技擔任業務經理的他，當初放棄和老東家以優渥薪水挖角的條件，選擇進入奇美關係企業工作，一轉眼就是三年。他表示，奇美向來以人性化管理和充分授權聞名，在公司價值觀中，從業同仁永遠擺在第一位，董事長宋光夫先生經常邀約同仁們吃飯，叮嚀他們工作之餘也要多照顧身體。除此之外，現在員工的伙食都是由奇美食品公司每日提供經過營養師計算熱騰騰的餐點，董事長要求照顧同仁須從日常生活做起，讓員工能無後顧之憂安心工作，由此可看出奇美文化中照顧從業員的心意。

凡事多替他人著想
身為電子產業的主管，一天工作長達十四個小時，林東邦的手機從不離身，連睡覺時也開著，但手裡拿著的是年輕人的眼中是早已退流行的NOKIA3310，身旁朋友偶而還會以此開他玩笑，樸實成性的他並不以為意，還大笑地表示，能用就好，這手機很漂亮呢！

做事如拼命三郎的他，忙到一對兒女出生，都未曾隨侍在太太身旁，緊湊的職場生涯，使他無法盡情喜受天倫之樂，對於任職於台南農會的牽手，他也歉懷在心。描繪繁忙的情景，他提到曾經有加班到早上才回到家，剛好陪母親用早餐，中午又再去上班，這樣的情況可想而知他的週末生活是如何渡過。林東邦滿懷感激地表示，這樣的個性全然受到父親影響。因為，從小林東邦就經常看到務農的父母親工作投入到廢寢忘食，而未有半句怨言。在長期這樣耳濡目染的教育之下，培養出林東邦負責節儉的性格，也成就他現在做事待人「凡事先替人著想」的態度。

面對時下社會年輕人，他覺得目前新鮮人普遍存在溝通不良的情況，應該學會如何處理人際關係，並秉持誠信謙卑的態度，才能有效的溝通，執行工作；同時，一定要不斷充實訓練專業知識，累積創意能量，建立自信心，訓練語言能力，培養宏觀的國際視野。
最後，林東邦期盼每一位畢業校友，都能展現出銘傳優越的競爭力。